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日常投资问题解答!

在我尝试将资金转入我的银行卡时,为什么收款限额是$0?

如果您在12个月或更长的时间里,没有将资金转出到注册的借记卡中,或者您的银行卡已过期

为什么需要我设置银行信息?

只有在您准备将资金从平台交易账户提出转到您的本人银行账户时,才需要设置银行信息。在这些银行信息经过验证后,您的银行账户就会被注册并且在您的“转款”菜单上显示为收款账户。

什么是双重身份验证(2FA)?

使用网上银行或在线支付的人们将越来越熟悉双重身份验证(2FA)。它需要接收您的银行发出的一次性密码(OTP),并在出现提示时(当您登录账户或进行在线支付时)输入该一次性密码。

模拟账户会过期吗?

不会。即使在您开设真实账户以后,您也可以根据自己的意愿,一直保持模拟账户的开通状态,用来检测交易策略。您可以通过“转款”菜单,随时添加更多虚拟资金。

怎样开设真实账户?

点击登录页面的“真实账户”,即可跳转至在线申请表格。使用模拟账户的登录信息开始操作,然后按照分步说明的指示申请开设真实账户。

提供模拟账户吗?

可以。我们提供存有虚拟资金的模拟账户,它可以让您在没有风险的环境下,试用我们的平台并实践交易策略及技术。

处理一个真实账户申请需要多长时间?

我们的目标是帮助您尽快开始交易。如果您已提供支持文件,对于大部分客户来说,我们只需几分钟即可完成申请处理。

我需要存钱才能激活账户吗?

在您收到申请成功的通知,并且点击发送到注册邮件地址的验证链接后,即可马上登录您的账户。

我可以持有一个以上的账户吗?

每位客户可以持有一个差价合约账户。我们视情况决定是否提供多个差价合约账户。

我想关闭我的账户。我该怎做?

您需要以书面形式通知我们的客户管理团队,可以从您的注册邮件地址写电子邮件,或者邮寄信件到我们的注册办公地址。

如何转换账户?

使用iPhone应用程序时,轻触“更多”按钮,然后选择“转换账户”。使用Android(安卓)应用程序时,选择左侧菜单的“转换账户”。

我想有人用我的名义交易。我可以指定某个人来替我交易吗?

是的,您可以授权给其他人,以您的名义在您账户中进行交易(有限授权书)。请联系我们的客户管理团队,他们会协助您处理这个问题。

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